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Livraison
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Evinité vous proses 3 transporteurs que vous pouvez choisir durant votre processus d’achat : ColisPoste, DHL, UPS
Les délais d’expéditions sont indiqués sur chaque produits. Nous avons 3 délais d’expéditions différents :Bouteilles disponibles sous 10-15 jours ouvrés
La commande sera expédiée sous 10-15 jours ouvrés après validation de la commande.
Bouteilles expédiés sous 24 heures
La bouteille sera expédiée sous 24 heures. Si vous choisissez le mode de livraison par DHL Express et si la commande est passée avant 12h00, la livraison sera effectuée le jour suivant en Europe (sauf îles et territoires assimilés).
Bouteilles disponibles sur commande
Si vous choisissez une bouteille disponible sur commande, le délai de livraison vous sera indiqué lors de votre demande de disponibilité.
Note : les délais de livraison maximum seront utilisés si vous choisissez 2 articles disponibles sous un délai différent. (Exemple : Vous achetez 1 bouteille disponible sous 15 jours ouvrés et une autre disponible sous 24 heures lors de la même commande. La livraison sera expédiée sous 15 jours ouvrés.) Sécurité et vie privée
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Ce site fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) n° 1203640.
A tout moment, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent » (article 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).Informations bancaires
Toutes les informations bancaires que vous communiquez afin de régler votre commande sont déposées sur le site sécurisé de notre banque CIC-Scalbert Dupont. Ainsi, toutes les informations fournies sur PAYBOX sont cryptées en SSL 128 Bits. Ces données ne sont ni stockées ni visibles par l’équipe Evinité mais seulement de La banque CIC. Ainsi Evinité vous certifie l’entière confidentialité de vos données.
Lutte anti-fraude
Dans le cadre de la lutte anti-fraude réalisée au niveau européen en partenariat avec les cellules anti-fraudes et les banques, notre service client pourra être amené à vous demander un justificatif d’identité et/ou de domicile (Carte d’identité, facture de gaz…). Ces données seront alors nécessaires au traitement de votre commande et seront de même confidentialité que les informations précédentes.
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d’un fichier d’incident de paiement mis en œuvre par P@iement CIC. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. Retour et remplacements
Suivi de commande
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Si vous souhaitez connaître l’état de votre commande, vous pouvez réaliser ceci vous-même dans la rubrique « Mon Compte » -> « Mes Commandes » ou en contactant directement notre service client qui reste à votre entière disposition pour vous renseigner.
Service Client Evinité
4 rue Becquerel
59500 Douai – France
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Fax : +33 (0) 327 966 048
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Votre droit
Vous avez la possibilité de retourner, à vos frais, le produit dans un délai de sept (7) jours à compter de la livraison, pour échange ou remboursement, en bon état et dans son emballage d’origine avec la copie de la facture.
Par exception, ces dispositions ne s’appliqueront pas aux commandes de produits faisant l’objet d’une personnalisation ou d’une demande spécifique du client lors de sa commande (formats spéciaux, conditionnement personnalisé…).
